PREPARACION
Los pedidos se envian en un plazo de 3 a 10 dias laborables en funcion de la disponibilidad de los articulos. Siempre intentaremos enviarlos lo mas rapido posible La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Cliente. En el periodo vacional los pedidos pueden tener un plazo de entrega mayor al resto del año.
Todos los pedidos que no esten en el estado enviado se pueden anular sin problema. Solo tienes que mandarnos un mail informandonos de que quieres cancelar el pedido y el motivo de la cancelacion y te reembolsaremos el importe.
ENVIOS
Sólo se realizan envíos la Península y Baleares.
Los envíos realizan mediante CORREOS (PAQ. CERTIFICADO PREMIUM) con entrega entre 24 y 72 horas, dependiendo del origen y el destino del paquete, en el domicilio facilitado. Para una información más exacta adjuntaremos número de Tracking para realizar el seguimiento.
CORREOS PAQ. CERTIFICADO PREMIUM
Entrega en domicilio.
Seguimiento en Tiempo Real: Te permite realizar un seguimiento detallado de tu envío en tiempo real.
2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la oficina de Correos de referencia.
TARIFA ENVIOS:
Hasta 2kg
Entrega en la misma provincia: 3,17€
Entrega intra peninsular: 3,60€
Entrega Baleares: 5,81€
Hasta 5kg:
Entrega en la misma provincia: 3,53€
Entrega intra peninsular: 3,92€
Entrega Baleares: 7,63€
IMPORTANTE:
El comprador debe revisar que su dirección de envío sea correcta, para poder efectuar la entrega sin incidencias. En el caso de que el comprador indique una dirección de envío o código postal incorrecto, o no acepte la entrega de su envío, o no recoga su envío en su punto de entrega en el tiempo establecido por la compañía de mensajería, o no se haga cargo de que se efectue una correcta entrega de este, no nos veremos en la obligación de devolver el importe de dicho pedido.
Si el pedido es recibido de nuevo en nuestro almacén y en perfectas condiciones, se podrá reenviar al comprador siempre y cuando este asuma el pago de los gastos ocasionados por la devolución y por el nuevo envío. En tal caso, si el comprador no desea asumir el pago de ese nuevo gasto de envío, el pedido nos será devuelto y no se le efectuará un reembolso por el valor de los productos adquiridos.
DEVOLUCIONES
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.
El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico: akainakhc@gmail.com, informando del motivo de su devolución.
El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y empacado en su packaging original.
En caso de que el producto esté usado no se procederá a realizar la devolución.
Los costes de envio de la devolución son a cargo del cliente. Nosotros te proporcionaremos la información necesaria y los pasos a seguir para realizar la devolución. Si se opta por otro método de envío, deberá enviar los productos a nuestra dirección bajo su responsabilidad y coste. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido y comprobado el producto. Una vez comprobado se procederá al reembolso descontando los gastos de envío iniciales.
Devolución de un artículo defectuoso.
Si alguno de nuestros productos llega dañado, deberás ponerte en contacto con nosotros mediante el correo en un plazo igual o inferior a 24 horas después de haber recibido el artículo, adjuntando una fotografia del artículo.
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible e indicaremos los pasos que debes seguir para devolverlo. Una vez se hayan completado los pasos que te indiquemos, te enviaremos el mismo producto de forma totalmente gratuita.
La devolución del articulo dañado deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales. Una vez transcurridos estos 7 días se podrá realizar la devolución.
CAMBIOS
Solo aceptamos cambios de tallas en camisetas. El destinatario pagará los portes de ida y vuelta del paquete.
Si el error es causado por nosotros, los portes correrán a nuestro cargo.
Los cambios han de hacerse antes de 7 días desde que se recibe el paquete. Para realizar un cambio contacta en akainakhc@gmail.com y te diremos como hacerlo.